Política de Privacidad

1. Introducción

En BioCerca, tu privacidad es fundamental. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestra plataforma.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información Personal

Recopilamos información que nos proporcionas directamente:

• Nombre y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección postal
• Información de pago (procesada de forma segura)
• Foto de perfil

2.2 Información de Uso

Recopilamos automáticamente información sobre cómo utilizas nuestra plataforma:

• Dirección IP
• Tipo de dispositivo y navegador
• Páginas visitadas y tiempo de navegación
• Interacciones con la plataforma
• Ubicación geográfica aproximada

2.3 Información de Agricultores

Para los agricultores, también recopilamos:

• Información sobre la finca o explotación
• Tipo de productos cultivados
• Métodos de producción (ecológico, convencional, etc.)
• Capacidad de producción
• Puntos de recogida

3. Finalidad del Tratamiento

Utilizamos tu información para:

• Gestionar tu cuenta y perfil de usuario
• Facilitar las transacciones entre agricultores y consumidores
• Mejorar nuestros servicios y experiencia de usuario
• Comunicarnos contigo sobre transacciones y novedades
• Garantizar la seguridad y prevención de fraudes
• Cumplir con obligaciones legales

4. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de tus datos se basa en:

• Consentimiento: Cuando te registras en nuestra plataforma
• Ejecución contractual: Para facilitar las transacciones
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios
• Obligación legal: Para cumplir con la legislación vigente

5. Conservación de Datos

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para:

• Proporcionar los servicios solicitados
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales
• Resolver disputas y reclamaciones
• Prevenir fraudes y garantizar la seguridad

Una vez eliminada tu cuenta, conservaremos los datos esenciales durante los plazos legalmente establecidos.

6. Compartición de Datos

Compartimos tu información únicamente en los siguientes casos:

• Con otros usuarios: Información pública de tu perfil
• Proveedores de servicios: Pasarelas de pago, servicios de mensajería
• Obligación legal: Cuando así lo exija la ley
• Venta del negocio: En caso de fusión o adquisición

Nunca vendemos tu información personal a terceros para fines comerciales.

7. Derechos de los Usuarios

Como usuario, tienes derecho a:

• Acceder: Conocer qué datos tenemos sobre ti
• Rectificar: Corregir datos incorrectos
• Suprimir: Solicitar eliminación de tus datos
• Limitar: Restringir el tratamiento de tus datos
• Portabilidad: Solicitar una copia de tus datos
• Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos

8. Medidas de Seguridad

Implementamos rigurosas medidas de seguridad para proteger tu información:

• Encriptación de datos en tránsito y en reposo
• Control de acceso restrictivo
• Monitorización constante de sistemas
• Actualizaciones regulares de seguridad
• Formación del personal en protección de datos

9. Cookies

Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia. Puedes consultar nuestra Política de Cookies para más información.

10. Menores de Edad

BioCerca está dirigida a mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente información de menores. Si detectamos que un menor nos ha proporcionado datos, los eliminaremos inmediatamente.

11. Cambios en la Política

Podemos actualizar esta política de privacidad. Te notificaremos cualquier cambio significativo a través de tu correo electrónico o mediante un aviso en la plataforma.

12. Contacto

Para ejercer tus derechos o cualquier consulta sobre privacidad:

Email: contacto@biocerca.es
Teléfono: 696867268
Dirección: LG/El Llanillo, 6, Teror, Gran Canaria